Быстрее КП. Четче доставка. Под контролем — каждая сделка.

ITRise / project dossier

Автоматизация B2B-продаж и логистики для «Кровби»

CRM-автоматизация продаж и логистики для кровельного завода

3этапов в разборе
4зафиксированных итогов
360°контекст проекта

01 / проектный бриф

Задача без лишнего шума

Сначала фиксируем бизнес-цель, затем выбираем технологии.
Цель

Что не работало у “Кровби” до внедрения внедрения

  • Сложный контроль менеджеров, нет прозрачности
  • Менеджеры забывали вернуть отложенные заказы
  • Нет связи между отгрузкой, логистикой и производством
  • Отчеты вручную, нет фильтрации по источникам
  • CRM-формы, звонки, мессенджеры, Avito — не соединены
Запрос заказчика

Что требовалось изменить

«Нам нужен портал, где будут все продажи, логистика, товары, сделки и контроль менеджеров — без Excel и дублирования»

02 / ход проекта

От обследования
до работающей системы

  1. 01

    Настройка CRM и работы отдела продаж

    • Стандартизированы процессы обработки заявок
    • Воронка продаж
    • Автоотчёты, доходность - КП → Счет → Производство → Отгрузка
    • Добавлена логистика — синхронизирована с этапами сделок
    • Мессенджеры, Avito, телефония Mango + МТС
    Результат этапа

    Менеджеры работают в едином окне, сделки контролируются автоматически.

  2. 02

    Автоматизация логистики

    • Сделка передаётся в логистику автоматически
    • Логист получает задание → формирует маршрут
    • Изменения в логистике возвращают сделку на нужную стадию
    • Подтверждение доставки — фиксация в BI и CRM
    Результат этапа

    Логистика стала сквозным процессом, а не внешним элементом.

  3. 03

    Контроль и аналитика

    • BI-отчеты по лидам, сделкам, каналам
    • Статусы сделок обновляются по действиям менеджеров
    • Отложенные сделки возвращаются автоматически в работу
    • Уведомления сотрудникам — система ничего не «теряет»
    • Счета и КП фиксируются в карточке сделки
    Результат этапа

    Руководство получило всё под контролем: от конверсии до дебиторки.

03 / эффект

Что изменилось после запуска

Не набор функций, а изменения в ежедневной работе бизнеса.
  1. 01
    Время на обработку заявки ↓ на 35%
  2. 02
    Автоматизация переходов по задачам и логистике 100%
  3. 03
    Скорость генерации отчётов - BI в 2 клика
  4. 04
    Все каналы интегрированы в CRM 100%

04 / технологии

Стек, который
решает задачу

Bitrix24Bitrix24
Power BIPower BI
WebhooksWebhooks
Mango Office + МТСMango Office + МТС
Ваш проект / следующий

Мы строим CRM-платформы, которые управляют продажами за вас.

Разберём вводные и предложим первый этап, который можно оценить по сроку, бюджету и результату.

← Все кейсы