Проверить активность
Время последней записи и индикатор помогают заметить длительное отсутствие новых сообщений. Это повод проверить интеграцию, а не автоматический вывод о причине.
Решение ITRise · Битрикс24 × 1С
Обмен Битрикс24 и 1С под наблюдением
Активность, доля ошибок и причины сбоев — прямо в портале Битрикс24. Сотрудники видят состояние обмена, а администраторы получают инструменты для диагностики и обслуживания журнала.
Дополняет установленный коннектор Битрикс24 для 1С, не заменяя сам обмен.
Обзор за день и неделюПричины ошибокКонтроль журнала
01 / Зачем нужен мониторинг
Когда обмен идёт в фоне, его состояние должно быть видно.
Без отдельного обзора сотрудник замечает проблему уже в бизнес-процессе, а за ответом о журнале обращается к администратору 1С. Приложение переносит основные сигналы в Битрикс24.
Оценить масштаб
За день или неделю видны все сообщения, сообщения с ошибками и их доля. Период можно переключить, показатели — обновить вручную.
Найти направление поиска
Диагностика объединяет похожие сообщения по причинам и показывает затронутые объекты, когда они указаны в журнале.
Как устроено решение
Существующий обмен остаётся на месте. Появляется понятный слой наблюдения.
Приложение работает рядом с настроенным коннектором. Для чтения журнала нужен сервис расширения Мониторинг1С, опубликованный администратором 1С по HTTPS и доступный серверу приложения.
- 01Коннектор Битрикс24 ↔ 1СПродолжает штатный обмен данными
- 02Журнал и расширение в 1СПредоставляют данные сервису мониторинга
- 03Приложение в Битрикс24Показывает обзор, диагностику и журнал
02 / Интерфейс
От сигнала об ошибке к её причине.
Скриншоты показывают реальные разделы приложения. Данные на них служат примером интерфейса и не описывают обычную статистику обмена.
01 / Диагностика
Повторяющиеся ошибки — в одной группе
Запустите проверку за день или неделю. Приложение покажет причины, количество найденных повторений и категорию обмена: товары, заказы, контрагенты, оплаты и другие объекты, присутствующие в журнале.
- Расшифровка известных ошибок помогает понять, что проверять.
- Связанные объекты видны, если сведения о них есть в сообщениях.
- При ограниченной выборке количество повторений обозначается как минимум.
Диагностика помогает разбирать проблему, но не исправляет данные и настройки автоматически.
02 / Обслуживание
Журнал взаимодействий под контролем администратора.
Администратор видит объём журнала и может выбрать диапазон дат для очистки. Перед удалением приложение подсчитывает записи, показывает результат и требует отдельного подтверждения.
Очистка удаляет записи журнала, но не товары, заказы и другие бизнес-документы. Она не устраняет саму причину ошибки обмена.
Важно перед удалением
Подсчёт → подтверждение → очистка
Удалённые записи нельзя восстановить средствами приложения. При необходимости восстановление возможно только из резервной копии 1С. Для очистки текущая версия сервиса требует роль «ПолныеПрава» у HTTP-пользователя 1С.
03 / Для кого
У каждого своя задача. У всех — общая картина.
Видит состояние обмена
Проверяет активность и ошибки перед обращением к ответственному специалисту; может запускать диагностику.
Управляет подключением
Подключает базу 1С, меняет реквизиты и обслуживает журнал с подтверждением.
Разбирает причины
Использует группы ошибок и сведения об объектах для проверки данных, настроек и обмена.
04 / Подключение
Два шага в мастере. 1С-администратор помогает с публикацией сервиса.
Подключение выполняет администратор Битрикс24. Для публикации HTTP-сервиса и назначения прав пользователю потребуется участие администратора 1С.
Добавьте расширение Мониторинг1С
Скачайте файл из приложения и установите расширение в копию базы, затем проверьте совместимость с вашей конфигурацией и платформой 1С.
Проверьте подключение
Укажите адрес публикации базы 1С, логин и пароль HTTP-пользователя. Мастер проверит коннектор и доступ к журналу; очистка при проверке не запускается.
После успешного подключения
Сотрудники смогут открывать мониторинг из меню Битрикс24 в пределах своих прав.
Условия работы
Что проверить до установки.
Первый выпуск предназначен для облачных порталов с доменом *.bitrix24.ru. Исходники расширения подготовлены для коннектора версии 4.4.0.3; совместимость с вашей конфигурацией и платформой 1С проверяется отдельно при установке.
- 01Установленный и настроенный коннектор Битрикс24 для 1С.
- 02Расширение Мониторинг1С и опубликованный HTTP-сервис.
- 03Публичный HTTPS-адрес, доступный серверу приложения.
- 04Согласованные права HTTP-пользователя 1С, особенно для очистки журнала.
05 / Частые вопросы
Что важно знать до подключения.
Короткие ответы о возможностях, ограничениях и безопасной работе с журналом.
Заменяет ли приложение коннектор Битрикс24 для 1С?
Нет. Приложение работает с уже установленным и настроенным коннектором Битрикс24 для 1С. Оно показывает состояние журнала и помогает разбирать ошибки, но не выполняет обмен вместо коннектора.
Какие показатели видны в обзоре?
В обзоре отображаются время последней записи в журнале, индикатор активности, общее число сообщений, количество сообщений с ошибками и доля ошибок за день или неделю. Показатели можно обновить вручную.
Приложение само исправляет ошибки обмена?
Нет. Диагностика группирует сообщения по причинам и показывает сведения о затронутых объектах, если они есть в журнале. Исправление данных, настроек или самой интеграции выполняет ответственный специалист.
Почему количество повторений ошибки может быть неполным?
Диагностика может охватывать только часть журнала за выбранный период. В таком случае приложение отмечает, что количество повторений является минимумом найденных записей.
Кто может очистить журнал и можно ли вернуть записи?
Очистка доступна администраторам Битрикс24 после предварительного подсчёта и отдельного подтверждения. Она удаляет только записи журнала, не бизнес-документы. Восстановить удалённые записи средствами приложения нельзя; при необходимости используйте резервную копию 1С.
Что требуется для подключения?
Нужны установленный коннектор Битрикс24 для 1С, расширение Мониторинг1С и его HTTP-сервис, опубликованный по публичному HTTPS-адресу, доступному серверу приложения. Первый выпуск рассчитан на облачные порталы *.bitrix24.ru. Совместимость с конфигурацией и платформой 1С проверяется при установке.
Какие права нужны HTTP-пользователю 1С?
Для работы сервиса администратор 1С назначает пользователю права на опубликованный HTTP-сервис. Для очистки журнала текущая версия требует роль «ПолныеПрава» у HTTP-пользователя 1С. Выдачу таких прав следует согласовать с политикой безопасности организации.
Давайте проверим ваш сценарий
Обмен уже работает. Сделаем его состояние понятнее.
Расскажите о портале, конфигурации 1С и текущем коннекторе. Обсудим совместимость, подключение мониторинга и права доступа.
