УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
ДЛЯ ПРИЛОЖЕНИЯ «МОНИТОРИНГ ОБМЕНА КОННЕКТОРА БИТРИКС24 И 1С»
ООО «АЙТИРАЙЗ», ИНН 2366046145, КПП 236601001, ОГРН 1242300000623 (далее — Компания), уважает право пользователей на конфиденциальность. Настоящие Условия описывают обработку информации при установке и использовании приложения «Мониторинг обмена коннектора Битрикс24 и 1С» (далее — Приложение).
Приложение работает с уже установленным коннектором Битрикс24 для 1С и обращается к опубликованному HTTP-сервису расширения «Мониторинг1С». Пользователь портала Битрикс24, установивший Приложение, далее именуется Пользователем. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, ему следует отказаться от использования Приложения.
1. КАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ МОЖЕТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ
1.1. Сведения о портале Битрикс24 и использовании Приложения: адрес и идентификатор портала, сведения о пользователе портала и его правах доступа, технические параметры запросов, время обращений и сообщения об ошибках, необходимые для работы и поддержки Приложения.
1.2. Сведения о подключении к базе 1С, которые администратор вводит в настройках: адрес публикации базы, логин и пароль HTTP-пользователя. Эти реквизиты используются для проверки подключения и запросов к сервису мониторинга. Администратор Пользователя отвечает за выбор учётной записи и объём предоставленных ей прав.
1.3. Сведения из журнала взаимодействий 1С: время записей, сообщения и категории обмена, признаки ошибок, сведения о затронутых объектах и иные данные, содержащиеся в доступных записях. Текст сообщения может включать информацию о товарах, заказах, контрагентах, оплатах и, в зависимости от состава журнала Пользователя, персональные данные физических лиц.
1.4. Информация, которую Пользователь добровольно сообщает Компании при обращении за поддержкой, включая контактные данные, описание проблемы и предоставленные им материалы.
1.5. Компания не определяет состав данных, которые коннектор и конфигурация 1С записывают в журнал. Пользователь должен учитывать это при настройке обмена и предоставлении доступа к диагностике сотрудникам.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
2.1. Проверка подключения к базе 1С, получение и отображение показателей активности обмена, статистики за выбранный период и результатов диагностики.
2.2. Группировка сообщений об ошибках по причинам и показ связанных с ними объектов, если такие сведения содержатся в журнале.
2.3. Выполнение по команде администратора предварительного подсчёта и подтверждённой очистки записей журнала за выбранный период.
2.4. Обеспечение работы, защиты и технической поддержки Приложения, диагностика неполадок и обработка обращений Пользователя.
3. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ И ЕЁ ПЕРЕДАЧА
3.1. Сотрудники портала могут просматривать показатели и запускать диагностику; подключение базы, изменение реквизитов и очистка журнала доступны администраторам Битрикс24. Пользователь самостоятельно управляет правами сотрудников в портале и доступом HTTP-пользователя к базе 1С.
3.2. Для выполнения функций Приложения запросы с необходимыми данными передаются между порталом Битрикс24, сервером Приложения и опубликованным Пользователем HTTP-сервисом расширения «Мониторинг1С». Пользователь обеспечивает доступ к сервису по HTTPS и учитывает правила обработки информации на своей стороне и в Битрикс24.
3.3. Компания может предоставлять информацию уполномоченным лицам, действующим от её имени, в объёме, необходимом для работы и поддержки Приложения, а также раскрывать её в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Компания не предоставляет содержимое журнала для самостоятельного использования третьими лицами.
3.4. Если в журнале имеются персональные данные работников, клиентов или контрагентов Пользователя, Пользователь обеспечивает законные основания для их передачи и обработки через Приложение, а также необходимые уведомления и ограничения доступа.
4. ХРАНЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ
4.1. Сведения о подключении могут сохраняться в настройках Приложения для последующих обращений к сервису мониторинга. Объём и срок обработки технических данных ограничиваются целями работы Приложения, поддержки и требованиями применимого законодательства.
4.2. Очистка журнала — отдельная административная функция. После выбора дат Приложение показывает предварительный подсчёт, а удаление запускается только после дополнительного подтверждения. Очистка удаляет записи журнала взаимодействий, в том числе относящиеся к разным подключениям, но не удаляет товары, заказы или другие бизнес-документы и не устраняет причину ошибки обмена.
4.3. Удалённые записи журнала нельзя восстановить средствами Приложения. Восстановление возможно только из резервной копии 1С, если она имеется у Пользователя. Удаление Приложения с портала само по себе не равнозначно очистке журнала в базе 1С.
4.4. По вопросам доступа, исправления или удаления информации, обрабатываемой Компанией, Пользователь может обратиться по контактам, указанным в разделе 7. Запрос рассматривается с учётом роли Компании, технических возможностей Приложения и требований применимого законодательства.
5. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры либо обеспечивает их принятие для защиты обрабатываемой информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. Меры защиты определяются с учётом характера информации, способа работы Приложения и требований применимого законодательства.
Пользователь отвечает за безопасность публикации сервиса 1С, учётной записи HTTP-пользователя, прав администраторов и сотрудников портала, а также за резервное копирование своей базы.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Компания руководствуется Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами. Настоящие Условия могут быть изменены путём размещения новой редакции по адресу https://itrise.pro/solutions/bitrix24-1c-monitoring/privacy-policy/. Вопросы использования Приложения также регулируются Лицензионным соглашением.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ООО «АЙТИРАЙЗ»
ИНН/КПП: 2366046145/236601001
ОГРН: 1242300000623
Адрес места нахождения: 354003, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Конституции СССР, д. 50/1, помещ. 2
Телефон: 8 800 333-80-53
Сайт: https://itrise.pro/
