Զանգերի վիջեթ Bitrix24-ի համար

Զանգահարեք ցանկացած համարի անմիջապես CRM քարտից

Մուտքագրեք ռուսաստանյան համարը վիջեթի դաշտում և սկսեք զանգը Bitrix24 հեռախոսակապի միջոցով։ Պետք չէ կոնտակտ ստեղծել, համարը CRM-ում պահել կամ նախապես կապել այն գործարքին։

Ցանկացած համար՝ առանց կոնտակտ ստեղծելու
Անձնական ընտրյալներ
Զանգն ու ձայնագրությունը ժամանակագծում
7 օր անվճար Փորձաշրջան առաջին միացումից հետո։
ITRise հեռախոսային վիջեթ Bitrix24 CRM քարտում՝ զանգ նոր համարին առանց կոնտակտ ստեղծելու

Խնդիր

Բացված քարտի համատեքստում նոր համար հավաքել հնարավոր չէ

  • Bitrix24-ում կարելի է օգտագործել առանձին համարահավաք, սակայն այդ զանգը սկսվում է անհրաժեշտ CRM քարտից դուրս։
  • Ստանդարտ եղանակով հենց բացված գործարքից զանգահարելու համար համարը պետք է պահել CRM-ում և կապել օբյեկտին։
  • Մեկ զանգի համար մենեջերը ստիպված է ավելորդ կոնտակտ ստեղծել կամ կորցնել գործարքի համատեքստը։
☎

Լուծում

Մուտքագրեք համարը և զանգահարեք առանց ավելորդ օբյեկտների

  • Վիջեթը առանձին հեռախոսային դաշտ է ավելացնում Bitrix24-ի ընկերությունների, գործարքների և կոնտակտների քարտերում։
  • Դաշտում կարելի է հավաքել ցանկացած աջակցվող ռուսաստանյան համար, նույնիսկ եթե այն դեռ չկա CRM-ում։
  • Զանգը, խոսակցության արդյունքն ու հասանելի ձայնագրությունը պահպանվում են բացված քարտի ժամանակագծում։

Մինի քեյսեր

Ինչպես են թիմերը օգտագործում Bitrix24 զանգերի վիջեթը

Չորս իրավիճակ, որտեղ զանգը պետք է պահվի կոնկրետ գործի, հաճախորդի կամ նախագծի համատեքստում, այլ ոչ թե զանգի հասցեատիրոջ քարտում։ Վիջեթը պահպանում է այդ կապը՝ առանց միանգամյա CRM կոնտակտների։

Քեյս 1Ֆիզիկական անձանց սնանկություն

Ֆինանսական կառավարիչ

Պարտատերերին, հարկադիր կատարողներին և գնահատողներին ուղղված զանգերը պահվում են կոնկրետ պարտապանի գործի ժամանակագրությունում, նույնիսկ եթե նույն պարտատերը մասնակցում է մի քանի վարույթների։

  • Առանձին գործերի պատմություն
  • Առանց կրկնվող կոնտակտների
  • Տվյալներ հաշվետվության համար
Կարդալ քեյսը

Իրավիճակ

Թիմը զուգահեռ վարում է բազմաթիվ գործեր և հաճախ զանգում նույն բանկերին ու պետական մարմիններին։

Մինչ վիջեթը

Զանգերը ցրված են հեռախոսակապի պատմության և կրկնվող կոնտակտների միջև, ու գործի համատեքստը հեշտ է կորցնել։

Վիջեթով

Համարը հավաքվում է պարտապանի քարտից, և յուրաքանչյուր իրադարձություն մնում է հենց այդ գործի ժամանակագրությունում։

Արդյունք

  • Հստակ ժամանակագրություն
  • Ավելի արագ հաշվետվություն
  • Մաքուր CRM բազա
Քեյս 2Իրավաբանական ծառայություններ

Իրավաբանական բյուրո

Դատարանի քարտուղարին, հարկադիր կատարողին կամ հակառակ կողմին ուղղված զանգերը պահվում են հաճախորդի գործի քարտում՝ առանց միանգամյա կոնտակտների։

  • Գործի պատմությունը մեկ քարտում
  • Ընդհանուր համատեքստ
  • Առանց ավելորդ կոնտակտների
Կարդալ քեյսը

Իրավիճակ

Մի քանի իրավաբան աշխատում են նույն գործի վրա և շփվում արտաքին մասնակիցների հետ։

Մինչ վիջեթը

Հաղորդակցության պատմությունը բաժանված է անձնական հիշողության, հեռախոսակապի և ժամանակավոր կոնտակտների միջև։

Վիջեթով

Յուրաքանչյուր իրավաբան զանգում է գործի քարտից, որտեղ պահվում են զանգն ու հասանելի ձայնագրությունը։

Արդյունք

  • Ավելի արագ պատասխան հաճախորդին
  • Ընդհանուր ժամանակագրություն
  • Ավելի քիչ որոնում
Քեյս 3Հաշվապահական սպասարկում

Հաշվապահական ընկերություն

Հարկային մարմիններին, հիմնադրամներին և գործընկերներին ուղղված զանգերը կապվում են ճիշտ հաճախորդի գործարքի հետ՝ առանց CRM-ը պատահական կոնտակտներով լրացնելու։

  • Հաճախորդի բոլոր զանգերը միասին
  • Մաքուր CRM
  • Համատեքստը հասանելի է հետո
Կարդալ քեյսը

Իրավիճակ

Հաշվապահական թիմը սպասարկում է տասնյակ ընկերությունների և յուրաքանչյուրի անունից արտաքին զանգեր է կատարում։

Մինչ վիջեթը

Մեկ ամիս անց պետք է տարբեր աղբյուրներից վերականգնել՝ ում և ինչու էին զանգահարել։

Վիջեթով

Զանգը կատարվում է հաճախորդի գործարքի քարտից և այնտեղ մնում ժամանակագրական հերթականությամբ։

Արդյունք

  • Հաճախորդի ամբողջական պատմություն
  • Ավելի քիչ կրկնվող աշխատանք
  • Առանց ավելորդ կրկնօրինակների
Քեյս 4Խորհրդատվություն

Խորհրդատվական խումբ

Հաճախորդի բանկին, մատակարարին և աուդիտորին ուղղված զանգերը հավաքվում են նախագծի ժամանակագրությունում, որպեսզի ամբողջ թիմը տեսնի նույն պատկերը։

  • Մեկ նախագծային ժամանակագրություն
  • Թիմային տեսանելիություն
  • Պահպանված համատեքստ
Կարդալ քեյսը

Իրավիճակ

Խորհրդատուները մեկ նախագծի ընթացքում շփվում են մի քանի արտաքին կազմակերպությունների հետ։

Մինչ վիջեթը

Ղեկավարը ստիպված է յուրաքանչյուրից առանձին հարցնել և որոնել տարբեր զանգերի պատմություններում։

Վիջեթով

Բոլոր զանգերը կատարվում են նախագծի քարտից և հասանելի են ամբողջ թիմին։

Արդյունք

  • Թափանցիկ առաջընթաց
  • Ավելի քիչ կարգավիճակային հանդիպումներ
  • Միասնական պատմություն

Պարզ սցենար

Ինչպես է աշխատում

Ելքային զանգի համար բավական է բացել անհրաժեշտ CRM քարտը, մուտքագրել համարը և սեղմել զանգի կոճակը։ Առանձին համարահավաք և նոր կոնտակտ պետք չեն։

01

Մուտքագրեք ցանկացած ռուսաստանյան համար

Համարը հավաքեք անմիջապես վիջեթի դաշտում կամ ընտրեք անձնական ընտրյալներից։ Կոնտակտ ստեղծել պետք չէ։

02

Սեղմեք զանգի կոճակը

Վիջեթը կստուգի և կկարգավորի համարի ձևաչափը, ապա զանգը կսկսի միացված Bitrix24 հեռախոսակապի միջոցով։

03

Պահպանեք պատմությունը ժամանակագծում

Բացված քարտում ստեղծվում է զանգի գործողություն։ Խոսակցության ձայնագրությունը կցվում է հեռախոսակապի վիճակագրությունում հայտնվելուց հետո։

Վիջեթի հիմնական հնարավորությունը

Համարը պարտադիր չէ պահել և կապել գործարքին

ITRise զանգերի վիջեթն աշխատում է անմիջապես ընկերությունների, գործարքների և կոնտակտների քարտերում։ Մենեջերը կարող է զանգահարել նոր համարի՝ առանց դրա համար առանձին կոնտակտ ստեղծելու. բավական է համարը մուտքագրել դաշտում և սկսել զանգը։

Զանգ առանց կոնտակտի
Զանգ նոր համարին առանց կոնտակտ ստեղծելու՝ ITRise հեռախոսային վիջեթով
Համարի ստուգում
Համարի ստուգում և նորմալացում ITRise հեռախոսային վիջեթում
Անձնական ընտրյալներ
Անձնական ընտրված համարներ ITRise հեռախոսային վիջեթում
Պատմությունը ժամանակագծում
Ավարտված զանգի պատմություն և ձայնագրություն Bitrix24 թայմլայնում

Արագ մեկնարկ

Վիջեթն ավտոմատ կարգավորում է հեռախոսային դաշտը

  • Տեղադրումն ու սկզբնական կարգավորումը կատարում է ամպային պորտալի ադմինիստրատորը։
  • Հավելվածը գրանցում է հեռախոսային դաշտի տեսակը, ստեղծում CRM դաշտեր և բաժանորդագրվում զանգերի իրադարձություններին։
  • Կրկնակի գործարկման ժամանակ առկա կարգավորումները չեն կրկնօրինակվում։

Փորձաշրջան

7 օր

Բոլոր գործառույթները հասանելի են առաջին միացումից հետո։ Այնուհետև աշխատանքը շարունակելու համար բաժանորդագրություն կպահանջվի։

Արժեքն ու բաժանորդագրության ժամկետը կնշվեն հրապարակումից առաջ։

Ինչ է ներառված

  • Ցանկացած աջակցվող համարի հավաքում՝ առանց կոնտակտ ստեղծելու
  • Հեռախոսային դաշտ ընկերություններում, գործարքներում և կոնտակտներում
  • Զանգ միացված Bitrix24 հեռախոսակապի միջոցով
  • Զանգի գործողությունն ու հասանելի ձայնագրությունը CRM ժամանակագծում
  • Անձնական ընտրյալ համարներ համատեղելի սակագներում

Ինչ է պահանջվում

  • Bitrix24 ամպային պորտալ՝ REST API հասանելիությամբ
  • Կոնեկտորի միջոցով միացված և կարգավորված հեռախոսակապ
  • Աշխատակիցների՝ ելքային զանգերի իրավունքներ և ընտրված ելքային գիծ
  • Միացված խոսակցությունների ձայնագրում, եթե դրանք պետք է պահպանվեն CRM-ում

Պատրա՞ստ եք սկսել։

Զանգահարեք նոր համարի CRM-ից՝ առանց կոնտակտ ստեղծելու