Ծառայություններ
IT լուծումներ՝ ձեր բիզնեսի նպատակներին համապատասխանԱրագ մեկնարկ
Առաջարկվող լուծում
Կապում ենք ծառայությունները և վերացնում տվյալների կրկնակի մուտքագրումը թիմի առօրյա աշխատանքից։
Բ · աշխատում ենք առանց աշխարհագրական սահմանափակումների
Հաղորդակցությունների միասնական համակարգը արդյունավետ բիզնեսի հիմքն է։ ITrise ընկերությունը օգնում է միավորել հեռախոսակապը, մեսենջերներն ու էլեկտրոնային փոստը մեկ էկոհամակարգում։ Մենք կարգավորում ենք ամեն ինչ՝ IP հեռախոսակապից մինչև CRM-ի և վերլուծության հետ ինտեգրում, որպեսզի դուք չկորցնեք հաճախորդների ոչ մի դիմում։
Նախնական խորհրդատվությունն օգնում է սահմանել խնդիրը, նախագծի սահմանները և հաջորդ գործնական քայլը։
Երբ է պետք ծառայությունը
Սկսում ենք բիզնես գործընթացից և ակնկալվող արդյունքից, ապա ընտրում տեխնոլոգիան ու անվտանգ ներդրման ուղին։
Մենք ներդնում ենք VoIP համակարգեր, որոնք կայուն աշխատում են նույնիսկ բարձր ծանրաբեռնվածության պայմաններում։ Բոլոր զանգերը գրանցվում և պահպանվում են CRM-ում։ Սա թույլ է տալիս վերլուծել սպասարկման որակը և աշխատակիցների արդյունավետությունը։
Միավորում ենք WhatsApp-ը, Telegram-ը, Viber-ը և կորպորատիվ էլեկտրոնային փոստը՝ Gmail, Yandex, Mail365, մեկ միասնական ինտերֆեյսում։ Ինտեգրումից հետո մենեջերներն ավելի արագ են մշակում դիմումները, իսկ տվյալները պահպանվում են հաճախորդի պատմության մեջ։
Մենք միացնում ենք վերլուծական համակարգեր, որոնք թույլ են տալիս հետևել հաղորդակցությունների արդյունավետությանը, գնահատել KPI-ները և բացահայտել աճի կետերը։ Անհրաժեշտության դեպքում ներդնում ենք ավտոմատ սցենարներ և AI-բոտեր։
Ինչ է փոխվում ներդրումից հետո
Մենք ներդնում ենք VoIP համակարգեր, որոնք կայուն աշխատում են նույնիսկ բարձր ծանրաբեռնվածության պայմաններում։ Բոլոր զանգերը գրանցվում և պահպանվում են CRM-ում։ Սա թույլ է տալիս վերլուծել սպասարկման որակը և աշխատակիցների արդյունավետությունը։
Միավորում ենք WhatsApp-ը, Telegram-ը, Viber-ը և կորպորատիվ էլեկտրոնային փոստը՝ Gmail, Yandex, Mail365, մեկ միասնական ինտերֆեյսում։ Ինտեգրումից հետո մենեջերներն ավելի արագ են մշակում դիմումները, իսկ տվյալները պահպանվում են հաճախորդի պատմության մեջ։
Մենք միացնում ենք վերլուծական համակարգեր, որոնք թույլ են տալիս հետևել հաղորդակցությունների արդյունավետությանը, գնահատել KPI-ները և բացահայտել աճի կետերը։ Անհրաժեշտության դեպքում ներդնում ենք ավտոմատ սցենարներ և AI-բոտեր։
Ներդնում ենք տվյալների կոդավորում, պահուստային սերվերներ և մուտքի վերահսկում։ Բոլոր հաղորդակցությունները պաշտպանված են, իսկ ձեր տեղեկատվությունը՝ հուսալի պաշտպանության ներքո։
Աշխատանքների ծավալը
Ճշգրիտ ծավալը որոշում ենք ախտորոշումից հետո։ Ստորև ներկայացված են հիմնական բլոկները, որոնցից նախագիծը կազմվում է ձեր ենթակառուցվածքի և առաջնահերթությունների համար։
Մենք ներդնում ենք VoIP համակարգեր, որոնք կայուն աշխատում են նույնիսկ բարձր ծանրաբեռնվածության պայմաններում։ Բոլոր զանգերը գրանցվում և պահպանվում են CRM-ում։ Սա թույլ է տալիս վերլուծել սպասարկման որակը և աշխատակիցների արդյունավետությունը։
Միավորում ենք WhatsApp-ը, Telegram-ը, Viber-ը և կորպորատիվ էլեկտրոնային փոստը՝ Gmail, Yandex, Mail365, մեկ միասնական ինտերֆեյսում։ Ինտեգրումից հետո մենեջերներն ավելի արագ են մշակում դիմումները, իսկ տվյալները պահպանվում են հաճախորդի պատմության մեջ։
Մենք միացնում ենք վերլուծական համակարգեր, որոնք թույլ են տալիս հետևել հաղորդակցությունների արդյունավետությանը, գնահատել KPI-ները և բացահայտել աճի կետերը։ Անհրաժեշտության դեպքում ներդնում ենք ավտոմատ սցենարներ և AI-բոտեր։
Ներդնում ենք տվյալների կոդավորում, պահուստային սերվերներ և մուտքի վերահսկում։ Բոլոր հաղորդակցությունները պաշտպանված են, իսկ ձեր տեղեկատվությունը՝ հուսալի պաշտպանության ներքո։
Տիպային մեկնարկային կետեր
Պարտադիր չէ անմիջապես սկսել մեծ նախագիծ։ Ընտրում ենք առաջնահերթ սցենարը, ամրագրում չափանիշները և ստուգումից հետո զարգացնում լուծումը։
Մենք ներդնում ենք VoIP համակարգեր, որոնք կայուն աշխատում են նույնիսկ բարձր ծանրաբեռնվածության պայմաններում։ Բոլոր զանգերը գրանցվում և պահպանվում են CRM-ում։ Սա թույլ է տալիս վերլուծել սպասարկման որակը և աշխատակիցների արդյունավետությունը։
Միավորում ենք WhatsApp-ը, Telegram-ը, Viber-ը և կորպորատիվ էլեկտրոնային փոստը՝ Gmail, Yandex, Mail365, մեկ միասնական ինտերֆեյսում։ Ինտեգրումից հետո մենեջերներն ավելի արագ են մշակում դիմումները, իսկ տվյալները պահպանվում են հաճախորդի պատմության մեջ։
Մենք միացնում ենք վերլուծական համակարգեր, որոնք թույլ են տալիս հետևել հաղորդակցությունների արդյունավետությանը, գնահատել KPI-ները և բացահայտել աճի կետերը։ Անհրաժեշտության դեպքում ներդնում ենք ավտոմատ սցենարներ և AI-բոտեր։
Ներդնում ենք տվյալների կոդավորում, պահուստային սերվերներ և մուտքի վերահսկում։ Բոլոր հաղորդակցությունները պաշտպանված են, իսկ ձեր տեղեկատվությունը՝ հուսալի պաշտպանության ներքո։
Ինչպես ենք աշխատում
Մինչ աշխատանքների սկիզբը համաձայնեցնում ենք ակնկալվող արդյունքը, ելակետային տվյալները, սահմանները և ընդունման ձևը։ Փոփոխությունները ներդնում ենք կառավարելի փուլերով։
Վերլուծում ենք գործընթացը, օգտատերերին, համակարգերը, սահմանափակումներն ու արդյունքի չափանիշները։
Ամրագրում ենք նպատակային սցենարը, աշխատանքների ծավալը, ինտեգրումները, ռիսկերը և գործարկման պլանը։
Կարգավորում կամ մշակում ենք լուծումը, փորձարկում իրական դեպքերը և վերացնում անհամապատասխանությունները։
Վերապատրաստում ենք օգտատերերին, փաստաթղթավորում լուծումը և համաձայնեցնում հաջորդ փոփոխությունների աջակցությունը։
Համակարգերի կապակցվածություն
Որոշում ենք, թե որ տվյալներն ու գործողությունները պետք է անցնեն այլ համակարգերով։ Սա օգնում է ներդրումից հետո խուսափել նոր ձեռքով գործողություններից։
Նախագծի արժեքը
Չենք նշում ձևական «սկսած» գին, որը չի արտացոլում վերջնական բյուջեն։ Նախնական վերլուծությունից հետո սահմանում ենք աշխատանքների ծավալը, կախվածությունները և իրականացման ձևաչափը։
Բաշխված աշխատանք
Լուծումների մեծ մասի վերլուծությունը, կարգավորումը, մշակումը, ուսուցումն ու աջակցությունը կատարում ենք հեռավար։ Պատվիրատուն տեսնում է փուլերը, պատասխանատուներին և արդյունքը՝ անկախ երկրից ու ժամային գոտուց։
Եթե պահանջվում է աշխատանք տեղում, նախապես համաձայնեցնում ենք խնդիրները, հասանելիությունները և մասնագետների ներկայության ժամանակացույցը։
Ավելին ITRise-ի մասինՀարցեր և պատասխաններ
Հաղորդակցությունների միասնական համակարգը արդյունավետ բիզնեսի հիմքն է։ ITrise ընկերությունը օգնում է միավորել հեռախոսակապը, մեսենջերներն ու էլեկտրոնային փոստը մեկ էկոհամակարգում։ Մենք կարգավորում ենք ամեն ինչ՝ IP հեռախոսակապից մինչև CRM-ի և վերլուծության հետ ինտեգրում, որպեսզի դուք չկորցնեք հաճախորդների ոչ մի դիմում։
Այո։ Կարող ենք սկսել ուսումնասիրումից կամ մեկ առաջնային գործընթացից, չափել արդյունքը և վերահսկելի փուլերով զարգացնել լուծումը։
Այո։ Ինտեգրման ճարտարապետությունը սահմանելուց առաջ ուսումնասիրում ենք հասանելի միջերեսները, տվյալներն ու անվտանգության պահանջները։
Այո։ Ուսումնասիրումը, ներդրումն ու աջակցությունը կարող են իրականացվել հեռավար՝ տարբեր երկրներում և ժամային գոտիներում։
Կարելի է դիմել առանց տեխնիկական առաջադրանքի
Կուսումնասիրենք գործող միջավայրը, կսահմանենք առաջնահերթությունները և կառաջարկենք հստակ արդյունքով իրատեսական առաջին փուլ։
կամ զանգահարեք +374 77 449 319