Կորպորատիվ հաղորդակցություններ՝ հեռախոսակապ, մեսենջերներ, email
Հաղորդակցությունների միասնական համակարգը արդյունավետ բիզնեսի հիմքն է։ ITrise ընկերությունը օգնում է միավորել հեռախոսակապը, մեսենջերներն ու էլեկտրոնային փոստը մեկ էկոհամակարգում։ Մենք կարգավորում ենք ամեն ինչ՝ IP հեռախոսակապից մինչև CRM-ի և վերլուծության հետ ինտեգրում, որպեսզի դուք չկորցնեք հաճախորդների ոչ մի դիմում։
IP հեռախոսակապի միացում և կարգավորում
Մենք ներդնում ենք VoIP համակարգեր, որոնք կայուն աշխատում են նույնիսկ բարձր ծանրաբեռնվածության պայմաններում։ Բոլոր զանգերը գրանցվում և պահպանվում են CRM-ում։ Սա թույլ է տալիս վերլուծել սպասարկման որակը և աշխատակիցների արդյունավետությունը։
Մեսենջերների և էլեկտրոնային փոստի ինտեգրում
Միավորում ենք WhatsApp-ը, Telegram-ը, Viber-ը և կորպորատիվ էլեկտրոնային փոստը՝ Gmail, Yandex, Mail365, մեկ միասնական ինտերֆեյսում։ Ինտեգրումից հետո մենեջերներն ավելի արագ են մշակում դիմումները, իսկ տվյալները պահպանվում են հաճախորդի պատմության մեջ։
Հաղորդակցությունների վերլուծություն և ավտոմատացում
Մենք միացնում ենք վերլուծական համակարգեր, որոնք թույլ են տալիս հետևել հաղորդակցությունների արդյունավետությանը, գնահատել KPI-ները և բացահայտել աճի կետերը։ Անհրաժեշտության դեպքում ներդնում ենք ավտոմատ սցենարներ և AI-բոտեր։
Անվտանգություն և հուսալիություն
Ներդնում ենք տվյալների կոդավորում, պահուստային սերվերներ և մուտքի վերահսկում։ Բոլոր հաղորդակցությունները պաշտպանված են, իսկ ձեր տեղեկատվությունը՝ հուսալի պաշտպանության ներքո։