Bitrix24 ակցիաների համար, որոնք ուրախացնում են երեխաներին և թեթևացնում աշխատակիցների աշխատանքը
Տոմսերի ձեռքով բաշխումը դանդաղեցնում էր ակցիայի մասշտաբավորումը
Նախագծի նպատակը
- Ուսուցիչները հարցաթերթիկները փոխանցում էին email-ով կամ թղթային տարբերակով
- Գործընթացը տևում էր օրեր, հաճախ՝ սխալներով
- Խլում էր չափազանց շատ ժամանակ
- Ավելի էր ծանրաբեռնում աշխատակիցներին
- Կոնտակտները կորչում էին և չէին ֆիքսվում համակարգում
Ի՞նչ էր ցանկանում պատվիրատուն?
«Ավտոմատացրեք անվճար տոմսերի հայտերի հավաքագրումն ու մշակումը, որպեսզի մենք կարողանանք ավելի արագ աշխատել ծնողների հետ և ընդլայնել ակցիայի ընդգրկումը։»
Ինչպես լուծեցինք խնդիրը
քայլ առ քայլ
քայլ առ քայլ
Քայլ 1
Տվյալների հավաքագրում CRM ձևի միջոցով
- Ուսուցիչների կողմից երեխաների և ծնողների տվյալների լրացում
- Ուղարկում — ձևերը ուղարկվել են Սանկտ Պետերբուրգի դպրոցներ
- Տարիք, ԱԱՀ, email և տվյալների մշակման համաձայնություն
Արդյունք
Տվյալների հավաքագրումն արագացել է 2 անգամ, պարզեցվել է վերիֆիկացիայի գործընթացը
Քայլ 2
Ինտեգրում Bitrix24-ի հետ
- Հարցաթերթիկների ավտոմատ փոխանցում CRM
- Յուրաքանչյուր հայտի համար լիդի քարտի ստեղծում
- Պատասխանատու աշխատակցի նշանակում
Արդյունք
Կոնտակտները չեն կորչում, ամբողջ բազան կենտրոնացված է
Քայլ 3
Ինքնաշեն Activity ավտոմատացման համար
Ինչ է անում սկրիպտը:
- Ստուգում է տարիքը (6–7 տարեկան)
- Վալիդացնում է հեռախոսահամարը և email-ը
- Հաջող վալիդացիայի դեպքում — ուղարկում է էլեկտրոնային տոմսը ծնողի email-ին
Արդյունք
Հարյուրավոր հայտերի մշակում — րոպեների ընթացքում, ոչ թե օրերով
Քայլ 4
Հարթակի զարգացում
Ինչ է իրականացվել:
- Իրավունքների, խմբերի կարգավորում և աշխատակիցների հրավիրում
- Չաթեր, ֆայլեր, հրահանգներ — ամպային համակարգում
- Հայտերի փուլեր և վերլուծություն
- Միացված են ձևերը, կայքերը և արտաքին ալիքները
- CRM-ի միջոցով ռեսուրսների ամրագրման հնարավորություն
Արդյունք
Կարգավորվել է ավտոմատ վաճառքի վորոնկան
Նախագծի արդյունքները
Հայտի մշակման ժամանակը ↓ 1–2 օրից մինչև 3–5 րոպե
Հայտերի քանակը ↑ աճ՝ մասնակցության պարզեցման շնորհիվ
Դպրոցների մասնակցությունը ↑ ընդլայնվել է ընդգրկումը Սանկտ Պետերբուրգում
Ակցիայի արդյունավետությունը +35%՝ կենտրոնի այցելությունների աճ սեպտեմբեր–հոկտեմբեր ամիսներին
CRM բազա - ստեղծվել է կառուցվածքային հաճախորդների բազա ապագայի համար
Կրկնվող դիմումներ - ռեմարքեթինգի հնարավորություն 1 սեղմումով
Նախագծի տեխնոլոգիական ստեկը
Ժամանակն է ստեղծել հարթակ, որը կաշխատի ձեր փոխարեն։